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Serviços de Garantia: Proteção Operacional Total
Oferecemos soluções de garantia padronizadas/personalizadas alinhadas aos padrões do setor e às necessidades do cliente,
cobrindo todos os ciclos de vida do projeto/produto para garantir a confiança do cliente.
Padrão
garantia
Pré-comissionamento
Instalação e
comissionamento

Manutenção preventiva

Armazém de reparo local
Peças de reposição no local
Engenheiros no local
Suporte de serviço
remoto

Garantia personalizada
Personalizamos o período de garantia e o conteúdo da garantia para os clientes de acordo com suas necessidades, com o período de garantia mais longo não excedendo 25 anos; oferecemos garantia de taxa on-line do equipamento, a partir de 98% da taxa on-line, para garantir continuamente a geração de energia estável do sistema.
Criando maior valor
A operação e manutenção científica, as inspeções regulares e a garantia estendida são as principais medidas
1
Transformação tecnológica
Ofereça adaptações no estilo EPC para usinas de energia existentes, incluindo inversores de terceiros, caixas combinadoras e atualizações de software para modelos anteriores.
2
Treinamento de produtos
Ofereça adaptações no estilo EPC para usinas de energia existentes, incluindo inversores de terceiros, caixas combinadoras e atualizações de software para modelos anteriores.
3
Monitoramento de usinas de energia
Ofereça adaptações no estilo EPC para usinas de energia existentes, incluindo inversores de terceiros, caixas combinadoras e atualizações de software para modelos anteriores.
4
Transformação tecnológica
Ofereça adaptações no estilo EPC para usinas de energia existentes, incluindo inversores de terceiros, caixas combinadoras e atualizações de software para modelos anteriores.
5
Treinamento de produtos
Ofereça adaptações no estilo EPC para usinas de energia existentes, incluindo inversores de terceiros, caixas combinadoras e atualizações de software para modelos anteriores.
6
Monitoramento de usinas de energia
Ofereça adaptações no estilo EPC para usinas de energia existentes, incluindo inversores de terceiros, caixas combinadoras e atualizações de software para modelos anteriores.
Alcance global, prestação de serviços contínua
Aproveitando serviços localizados e plataformas de sistemas inteligentes, estabelecemos uma rede de suporte O2O coesa para aumentar a eficiência, acelerar os tempos de resposta e tornar serviços premium acessíveis a qualquer momento.
Global service platform
Local service center
Call center
Practice center
Spare parts center
Training center
Global service platform
A custom-built multilingual platform integrating global service workflows—ticketing, logistics, field operations, and post-service analytics—to enhance user engagement and service excellence.
Local service center
Based on local services, distributed in major power station gathering places around the world, we provide convenient spare parts, warehousing, training, fault analysis, and maintenance services to customers,maximizing the utilization rate of customer equipment.
Call center
24/7 online service, remote guidance, service supervision, customer follow-up, quick response to customer demands, and instant Q&A for clarification.
Practice center
Equip various maintenance tools, monitoring and testing equipment, mainstream products, and common spare parts,build an experimental operation platform, provide intuitive demonstrations for students, and improve practical skills.
Spare parts center
By utilizing electronic information management systems,scientifically plan and manage global spare parts inventory to ensure meeting frontline service needs,shorten supply time, and continuously reduce costs.
Training center
Experienced technical experts in the industry serve as trainers, delving into user pain points and developing systematic training materials for various products, operations, and maintenance. Through various training forms such as online, offline, and on-site, we empower customers and comprehensively enhance their overall operational capabilities.
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